O neuromarketing está conquistando o mundo e tem sido utilizado por quase todas as grandes empresas e universidades de alguma forma ou forma. Apesar de uma influência tão disseminada no mundo do marketing, muitas pessoas não sabem exatamente o que é neuromarketing ou como ele pode ser usado com eficácia. Os artigos a seguir apresentam 15 exemplos fascinantes de neuromarketing em ação.
1. A importância do olhar do olho
É notícia velha que anúncios que incluem pessoas são muito mais eficazes do que aqueles que não incluem. Em particular, imagens e vídeos que incluem bebês tendem a atrair mais atenção e foco de clientes em potencial. Os anunciantes há muito tentam aumentar as vendas de produtos para bebês usando closes de rostos adoráveis de bebês – com a ajuda da tecnologia de rastreamento ocular, eles identificaram que isso por si só não é suficiente.
Os pesquisadores descobriram que, quando o bebê olha para o rosto, os espectadores ficam muito mais focados no rosto do bebê em detrimento do foco no conteúdo do anúncio. No entanto, se o bebê está direcionando seu olhar para o produto ou texto, o espectador irá de fato focar no conteúdo da propaganda.
Conclusão : como resultado de tais descobertas, os anunciantes já perceberam que, embora as carinhas dos bebês sejam populares entre os consumidores, eles também se certificam de que o bebê está olhando para o que desejam que o consumidor compre. Leia mais sobre o estudo aqui .
2. Como usar uma embalagem eficaz
Todos nós conhecemos a sensação de ser atraído por embalagens particularmente marcantes ou atraentes. Os anunciantes sempre souberam que nem sempre é o que está dentro que conta, mas a neuroimagem conseguiu levar isso a um nível totalmente novo . Marcas como Campbell’s e Frito-Lay usaram a neuroimagem para reimaginar suas embalagens. Em estudos, os clientes viram embalagens com suas respostas registradas como positivas, negativas ou neutras. Além disso, eles foram entrevistados extensivamente em relação à cor, texto e imagens.
Esta pesquisa revelou que os clientes tiveram uma resposta negativa à embalagem brilhante, mas não mostrou uma resposta negativa à embalagem fosca. A Frito-Lay então descartou a embalagem brilhante e continuou com o novo visual fosco.
Levando em consideração : As técnicas de neuromarketing estão sendo amplamente empregadas para redesenhar a embalagem e a apresentação.
3. Cor é a chave de tudo!
Ao selecionar as cores, lembre-se de que você pode estar influenciando a maneira como os clientes em potencial se sentem. As cores podem evocar uma ampla gama de emoções, com estudos mostrando consistentemente uma ligação entre certas cores e certas emoções.
Utilizar uma cor de forma eficaz pode ser uma ferramenta de marketing poderosa. Um dos exemplos mais infames é o uso onipresente da cor vermelha pela Coca-Cola, mas há muitas outras empresas que também usaram a cor com grande efeito . Os especialistas em neuromarketing especializados em cor e publicidade dividiram as cores em subgrupos como um guia de como elas podem ser usadas com eficácia. Os azuis frios, por exemplo, são a cor preferida se você deseja atrair profissionais.
Para levar: familiarize-se com a forma como as cores podem ser usadas para influenciar o comportamento de compra .
4. Eficiência do anúncio
Por muitos anos, as imagens cerebrais foram puramente reserva do acadêmico ou do científico. O neuromarketing , no entanto, explorou o incrível potencial da imagem fMRI para nos fornecer percepções sobre o comportamento humano e os hábitos de consumo.
Um exemplo de como o neuromarketing fez uso do fMRI é comparar as campanhas publicitárias antes de lançá-las ao público em geral. Em um estudo específico , três anúncios diferentes da linha direta do National Cancer Institute foram vistos pelos participantes. A campanha publicitária que provocou a maior quantidade de atividade cerebral em uma determinada região, levou a um número significativamente maior de ligações para a linha direta. Esta abordagem inovadora é um novo caminho para identificar campanhas publicitárias que irão envolver genuinamente o público.
Conclusão: o fMRI tem um potencial incrível para aprimorar as estratégias de marketing, aumentando o engajamento e a ação.
5. Paralisia na hora da Decisão
Às vezes, a pesquisa do comportamento do consumidor vai contra o que acreditávamos anteriormente. Um estudo da Universidade de Columbia revelou que muitas opções podem, na verdade, ser um impedimento para clientes em potencial. Usando diferentes tipos de configurações, eles descobriram que monitores contendo uma ampla gama de opções tinham menos probabilidade de fazer os clientes pararem.
Takeaway: Menos é mais e, às vezes, os clientes podem ser oprimidos por muitas opções. Interessado em aprender mais sobre a paralisia de decisão e o que fazer a respeito?
6. Avaliação a satisfação Emocional
Emotion Response Analysis (ERA) usa imagens de EEG para identificar a resposta emocional de um indivíduo a um produto, anúncio, etc.
Nosso nível de envolvimento ou excitação emocional em relação a um produto é inestimável para o anunciante. Se, por exemplo, o consumidor experimenta altos níveis de frustração em resposta ao seu produto, então há evidentemente um problema de usabilidade que você pode querer resolver. EEG pode ser usado para avaliar a satisfação do consumidor. Em um estudo, o EEG foi usado para avaliar a satisfação com um tratamento dermatológico. Eles descobriram que a satisfação do cliente está correlacionada à ativação dos circuitos neurais envolvidos na avaliação da beleza facial.
Conclusão : como o fMRI, o EEG pode lançar luz sobre as formas mais eficazes de publicidade (entre outros usos). Se você estiver interessado em como o EEG pode ser usado em conjunto com o software iMotions, verifique este link .
7. Aversão à perda
Uma descoberta interessante utilizada pelo neuromarketing é que as pessoas realmente não querem perder. As pessoas estão tão preocupadas com o que podem perder quanto com o que podem ganhar. Por esse motivo, as estratégias de “compre antes que acabe” são altamente eficazes.
Quando a opção alternativa é apresentada como uma perda, os consumidores são muito mais propensos a comprar . Por esse motivo, um conceito denominado “enquadramento” é muito importante no neuromarketing. Essa técnica é a forma como os anunciantes apresentam as decisões aos consumidores de uma forma que os torna mais propensos a gastar dinheiro.
Conclusão: os consumidores odeiam sentir que estão perdendo uma pechincha, então certifique-se de enfatizar se eles estão prestes a perder.
8. Ancoragem de preços
A primeira informação que seu cliente recebe é muito importante. Pode ser a base para qualquer tomada de decisão subsequente e definir o tom para seu comportamento de compra . Os neurocientistas descobriram uma falha no funcionamento da mente e como ela toma decisões. Como indivíduos, raramente somos capazes de avaliar o valor de algo com base em seu valor intrínseco, mas, em vez disso, compará-lo com as opções circundantes.
Uma aplicação valiosa do neuromarketing, portanto, é tirar vantagem desse “efeito de ancoragem”. Se, por exemplo, você está olhando para dois quartos de hotel com preços semelhantes, mas um oferece um café grátis pela manhã, é muito mais provável que você opte com o café grátis. Provavelmente, você não explorará a qualidade dos quartos oferecidos ou quaisquer recursos detalhados.
Os anunciantes geralmente aproveitam isso ao comparar pacotes de pacotes ou negócios entre si. Dessa forma, muitas vezes podemos nos ver assinando contratos ou um compromisso de um ano.
Conclusão: a ancoragem pode ajudá-lo a fechar o negócio da maneira certa.
9. A necessidade de velocidade
O neuromarketing é útil para detectar tendências do cliente. Embora as empresas frequentemente procurem retratar um senso de segurança e proteção, velocidade e eficiência podem ser o que os clientes procuram.
Eles usaram essas informações para converter mais clientes para seu serviço de pagamento online, enfatizando seu sistema de pagamento rápido.
Conclusão: Embora possa parecer que enfatizar a segurança de um produto irá conquistar os clientes, você pode querer passar a mensagem de que seu produto é rápido e eficiente.
10. Revelando respostas ocultas
Ao testar um novo anúncio, Cheetos usou grupos de foco e EEG para avaliar a resposta do consumidor .
Nesse anúncio em particular, uma mulher pregou uma peça em sua amiga, enchendo sua carga de roupa branca com Cheetos laranja. Os grupos focais relataram não gostar do anúncio, no entanto, quando um estudo EEG foi realizado com os mesmos participantes, revelou que eles realmente gostaram. Os participantes do grupo focal ficaram com medo de expressar o fato de que acharam o anúncio engraçado, caso outros membros pensassem que eles eram rudes. Dessa maneira, o neuromarketing pode revelar pensamentos e preferências ocultas.
Conclusão: as técnicas de neuromarketing podem revelar respostas ocultas. Para ler sobre outra técnica interessante capaz de iluminar nossos processos de pensamento, confira o IAT .
11. Recompensa e Punição
Até mesmo o design de videogame começou a usar princípios psicológicos no processo de design de produto, especificamente usando recompensa e punição para criar jogos envolventes e para manter as pessoas jogando . Ao aumentar a recompensa apresentada pelo jogo, a ação também pode aumentar os níveis de dopamina (um neurotransmissor) dentro do cérebro. Este neurotransmissor está associado ao prazer e associações positivas, que podem aumentar o apego para continuar jogando.
Os designers de jogos estão até contratando psicólogos para ajudar no design do jogo, incorporando princípios psicológicos diretamente na mecânica do jogo.
Levando em consideração: crie uma experiência agradável para os consumidores para mantê-los ligados e voltando ao produto.
12. Teste seu protótipo.
Embora os anúncios sejam obviamente vitais para influenciar o comportamento do consumidor, o design dos produtos em si também pode ser instrumental.
Em um famoso caso de neuromarketing, a Hyundai usou EEG para testar seus protótipos . Eles mediram a atividade cerebral em resposta a diferentes características de design e exploraram que tipo de estimulação tinha maior probabilidade de resultar em compra.
As descobertas deste estudo levaram a Hyundai a mudar o design exterior dos próprios carros.
Takeaway: O crescimento do neuromarketing tem a capacidade de transformar o mundo em que vivemos.
13. Definindo o preço certo!
Como definir o preço dos produtos de uma forma que tente os consumidores é uma questão controversa e de longa duração. Todos sabemos que fixar o preço de algo em US $ 9,99 em vez de US $ 10 é uma tática de publicidade, mas funciona?
Uma série de novas descobertas está lançando luz sobre essa questão milenar . Esta nova informação fascinante, usada por neuromarketing, é que as figuras arredondadas têm maior probabilidade de funcionar junto com a tomada de decisões emocionais, enquanto as figuras mais complexas funcionam melhor quando o cérebro lógico está envolvido. Isso ocorre porque os números complexos fazem o cérebro trabalhar mais, talvez convencendo-o de que o produto com preço complexo é a decisão mais lógica.
Conclusão : adote a abordagem de neuromarketing para definir seu preço.
14. Layout do site
Técnicas de neuromarketing também estão sendo empregadas para informar como os sites são projetados.
De esquemas de cores, layouts, tamanho de fonte e além, os neuromarketing estão investigando as preferências de nosso site. Existem agora algumas regras básicas firmes quando se trata de criar sites. Por exemplo, o uso de certificações, depoimentos e widgets sociais certamente atrairá mais clientes do que aqueles que não o fazem .
Outra descoberta interessante é que os layouts de site de estilo horizontal mais recentes são menos eficazes do que o tradicionalmente vertical . Isso ocorre porque a leitura de páginas da web de cima para baixo envolve o cérebro e aumenta a probabilidade de os espectadores continuarem a navegar.
Conclusão: use a ciência para informar o design do seu site. Para mais 15 maneiras de atrair tráfego da web, dê uma olhada neste link .
15. Manchetes memoráveis
(O famoso click bait)
Os títulos são uma das primeiras coisas que o espectador vê, então, obviamente, precisam se destacar e serem notados.
Como resultado, eles foram pesquisados intensamente, com uma nova técnica de neuromarketing chamada “Hippocampal Headlines” sendo cunhada. O que isto significa? Pesquisadores da University College London descobriram que quando uma frase familiar é ligeiramente alterada, nosso hipocampo é ativado e nossa atenção é despertada. Muitos blogueiros usaram o exemplo do Patron e seu slogan de marketing “A prática faz o Patron” como exemplo disso.
Conclusão: se você surpreender o cérebro, sua campanha publicitária será muito mais eficaz.
