O poder de adaptabilidade cresce quando toda a organização reforça essas normas e comportamentos culturais. A partir de nossa experiência com capacitação virtual e presencial, identificamos alguns ingredientes como particularmente importantes. À medida que entram em um novo capítulo do trabalho híbrido , as organizações devem aproveitar a oportunidade para integrar esses elementos à experiência imersiva presencial mais tradicional. Aqui estão quatro maneiras pelas quais os líderes podem escalar o desenvolvimento da adaptabilidade.
Use o treinamento do tamanho da mordida como prática. A crença predominante é que a conscientização mais profunda e o trabalho de mudança de hábito só foram possíveis por meio de experiências pessoais imersivas. Mas, como em tantos outros paradigmas, a pandemia do COVID-19 mudou essa visão. Muitas organizações lançaram módulos curtos de treinamento digital juntamente com o uso de ferramentas de reforço comportamental , como nudges. Este conteúdo se concentra em ensinar conceitos simples de adaptabilidade que os participantes podem praticar no dia a dia, o que pode acelerar o aprendizado e as mudanças de comportamento.
Vimos essa abordagem ajudar empresas em turbulência – por exemplo, em uma empresa global que passou por uma fusão complexa antes do início da pandemia. Para melhorar a adaptabilidade, desenvolveu um programa totalmente digital para treinar 5.000 de seus principais gerentes de pessoas . O programa ofereceu uma dúzia de módulos de 20 a 30 minutos entregues ao longo de três meses, acompanhados de e-mails semanais para reforçar os comportamentos de adaptabilidade.
Ao final do programa, constatou-se que os participantes que se envolveram com a maior parte do conteúdo (quatro a seis horas em três meses) observaram uma melhora 2,7 vezes maior nos comportamentos de adaptabilidade (aprender habilidades, empatia e compaixão e promover segurança psicológica e maior autoconfiança). -consciência) e 3,0 vezes a melhoria nos resultados (desempenho, bem-estar, adaptação à mudança e desenvolvimento de novas habilidades) como o grupo de controle. Mesmo os participantes que se engajaram por apenas 20 a 30 minutos por mês tiveram aumentos significativos na adaptabilidade e nos resultados, em 1,4 vezes e 1,9 vezes o grupo de controle, respectivamente.
Crie comunidades de aprendizagem. A aprendizagem virtual pode atingir mais pessoas com mais rapidez, envolvendo grupos maiores em experiências compartilhadas. Isso ajuda a criar redes em toda a organização e um sentimento mais profundo de pertencimento, o que dá suporte à adaptabilidade.
Durante a pandemia, o sistema hospitalar mencionado anteriormente criou comunidades formais de aprendizado para líderes que se formaram em um programa virtual de aprendizado. Esses grupos continuam a se reunir regularmente, aplicando as lições aprendidas a desafios, incluindo agendamento de pacientes ou pessoal clínico, resolução de conflitos e apoio a um colega em luto. Essas coortes fornecem um recurso exclusivo para combater sentimentos de isolamento e aumentar um sentimento compartilhado de pertencimento.
Modelo em todos os níveis, incluindo patrocinadores visíveis no topo. O aprendizado virtual pode ajudar os líderes seniores a se conectarem de forma significativa com mais pessoas mais rapidamente. No sistema hospitalar, um dos patrocinadores do programa de aprendizado era um respeitado cirurgião plástico. Ele foi treinado ao vivo, na frente do grupo, incentivando seu grupo a compartilhar histórias de aprendizado e gerar engajamento. Ele nos disse que ser um patrocinador foi o melhor treinamento de desenvolvimento de liderança que ele já fez, ajudando-o a adotar uma mentalidade de liderança na qual seu papel era servir e apoiar sua equipe, e não o contrário. O impacto também foi positivo para os participantes, que passaram a ganhar mais confiança com a alta administração.
Crie mecanismos de capacitação para construir capacidades duradouras. Para transformar a adaptabilidade em uma habilidade que se torna parte do núcleo da organização, é importante acompanhar o progresso com frequência e meticulosidade. Por exemplo, as organizações podem usar uma ferramenta de feedback multiavaliador – uma plataforma digital que avalia a eficácia da jornada de aprendizado de adaptabilidade para os funcionários. Ele também compartilha dados agregados com os líderes e rastreia quando as correções de curso são necessárias.
Ao investir em medidas que enfatizam bem-estar, propósito, mudanças de mentalidade, conexões mais profundas e aprendizado em equipe, os líderes se tornam mais bem preparados para enfrentar os desafios futuros. A aplicação dessas lições em suas organizações resulta em equipes mais sa
